Aviso legal

Última actualización: 12 nov 2026

1. Objeto y aceptación

Este aviso legal regula el acceso, la navegación y las compras que se realicen en este sitio. Al usar el sitio o comprar en él, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, te pedimos no utilizar el sitio.

Para comprar debes ser mayor de edad conforme a la ley de tu país de residencia, o contar con la autorización de tu madre, padre o tutor.

2. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no realizar actividades que puedan dañarlo, sobrecargarlo o impedir su funcionamiento, ni a intentar acceder a áreas o datos sin autorización. Podemos suspender el acceso a quien incumpla estas condiciones.

3. Productos y precios

Las fotografías e ilustraciones son representativas. Hacemos lo posible para que coincidan con el producto, pero pueden existir pequeñas variaciones de color o acabado.

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Si pagas con una tarjeta emitida en otra moneda, el tipo de cambio y las comisiones los aplica tu banco o emisor de la tarjeta.

Las promociones y descuentos tienen la vigencia que se indique en cada caso y hasta agotar existencias. Si por un error evidente un producto se publica con un precio incorrecto, te avisaremos antes de procesar el pedido y podrás cancelarlo con reembolso total.

4. Proceso de compra y pago

El pedido se considera confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Los pagos se procesan a través de las pasarelas de pago disponibles en el sitio. Kivora no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con indicios de fraude, en cuyo caso reembolsaremos cualquier importe cobrado.

5. Envíos

Enviamos a todo el mundo. El tiempo de procesamiento es de 2 a 4 días hábiles y la entrega se realiza en 6 a 9 días hábiles, según el país y la ciudad de destino. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Kivora (paquetería, aduanas, clima o temporadas de alta demanda).

En envíos fuera de México, los impuestos de importación, aranceles o cargos aduanales que cobre el país de destino corren por cuenta del comprador, salvo que en el sitio se indique lo contrario.

Más detalle en nuestra Política de envío.

6. Garantía, devoluciones y derecho de desistimiento

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 90 días naturales a partir de la entrega: si el producto no te convence, puedes solicitar la devolución y te reembolsaremos el 100% del precio pagado. Para solicitarla, escríbenos a nuestro correo de atención al cliente con tu número de pedido. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente. El reembolso se realiza al mismo medio de pago en un plazo de 30 días hábiles desde que recibimos el producto.

Esta garantía se suma a los derechos que te otorga la ley de tu país de residencia y no los sustituye. En particular:

• México: en compras a distancia puedes revocar tu consentimiento dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Unión Europea: tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la Directiva 2011/83/UE.
• Otros países: se aplicarán los plazos y derechos de consumo que establezca tu legislación local cuando sean más favorables.

Más detalle en nuestra Política de reembolso.

7. Uso seguro del producto

La visera antideslumbrante es un accesorio de apoyo y no sustituye la atención al conducir ni el cumplimiento de las normas de tránsito. Úsala siguiendo estas indicaciones:

• Instálala con el vehículo detenido.
• Usa la mica oscura solo de día; de noche usa únicamente la mica amarilla o súbela por completo.
• Verifica que no te tape la visibilidad del camino, los espejos ni los semáforos.
• Si las normas de tránsito de tu país restringen el uso de accesorios en el parabrisas o la visera, respétalas.

Kivora no se hace responsable de daños derivados de un uso distinto al indicado.

8. Propiedad intelectual

La marca Kivora, el logotipo, los textos, las imágenes, el diseño del sitio y demás contenidos son propiedad privada o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Kivora no garantiza que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores, y no será responsable por fallas técnicas, interrupciones o virus ajenos a su control. En la medida que la ley aplicable lo permita, nuestra responsabilidad frente a cualquier compra se limita al importe pagado por el producto. Nada de lo dispuesto en este aviso limita los derechos que la ley de tu país otorga a los consumidores y que no pueden renunciarse.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad, disponible en este sitio.

11. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, redes sociales o pasarelas de pago). Kivora no controla ni es responsable de su contenido ni de sus políticas.

12. Modificaciones

Podemos actualizar este aviso legal en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el sitio con su fecha de última actualización. Las compras se rigen por la versión vigente al momento de realizarlas.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Quintana Roo, México, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del comprador, que se aplicarán cuando le sean más favorables.

Si resides en México, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

14. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o reclamación, escríbenos a nuestro correo de atención al cliente. Respondemos en un plazo de 30 días hábiles.